感謝您選購証安中藥行產品。為保障您的權益，並維護商品品質與食品安全，請您詳閱以下退換貨政策：
退貨申請須知
您可於收貨日起 7 天內（含例假日）提出退貨申請，惟須符合以下條件：
商品須保持全新狀態，即：
未拆封、未使用、無損壞、無受潮、無異味，且包裝完整（含外包裝、封膜、贈品、發票等），不得有任何影響二次銷售之情形。
中藥材、藥膳類食品等產品，基於食品安全與個人衛生原則，一經拆封或開封即不得退貨，敬請見諒。
如因個人因素（如：口味不符、效果不如預期、重複下單等）恕不接受退貨，敬請慎選商品。
換貨申請條件
若您收到商品後，出現下列情形，請於 3 日內拍照並來信客服，我們將協助安排換貨：
- 實際收到商品與訂單內容不符
- 商品瑕疵、破損（如包裝破損、明顯變質）
- 運送途中損壞（請保留外箱照片協助理賠）
※ 換貨僅限同品項，不接受更換其他產品。
申請方式
請來信至客服信箱：chenganshop@gmail.com 或傳送訊息至 Facebook 粉絲專頁，並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 您的姓名與聯絡方式
- 問題說明與照片（如：瑕疵、錯誤商品）
客服將於 1～2 個工作日內與您聯繫並提供後續處理方式。
注意事項
- 未經申請或逾期提出之退換貨申請，恕不受理。
- 商品退回時請使用原包裝寄回，若因包裝不當導致商品損壞，將影響退貨權益。
- 若非商品瑕疵或錯誤寄送，退貨運費需由買方自行負擔。
- 本政策依照《消費者保護法》辦理，並保留最終審核與解釋權利。
